Servicios

  1. Monitoreo - Control Center
  2. Apoyo de respuesta de móviles
  3. Service de mantenimiento Técnico
  4. Transmisor de Radio UHF
  5. Control de apertura y cierre
  6. Código de Emboscada
  7. Emergencia médica
  8. Incendio
  9. Formas de pago habilitadas

Monitoreo – Control Center
El sistema irá conectado a nuestra Central Computarizada de Alarmas 24 horas al día.  Se podrán identificar todas y cada una de las zonas del sistema indicándonos la situación en tiempo real.  La conexión podrá ser establecida mediante línea telefónica en mensaje codificado y/o transmisor de radio en frecuencia UHF o telefonía celular.

Una vez recibida la señal, se dará aviso al titular y/o representantes legales y/o dependientes, para que alguno de ellos concurra al local con las llaves del mismo. En todos los casos en que se dispare el sistema se dará aviso también a la Policía.

Posteriormente, actuaremos bajo sus instrucciones, previamente incorporadas al archivo de nuestra computadora; de esa manera el operador podrá comunicarse con quien Ud. disponga.

En el caso de conexión telefónica, en nuestras oficinas está instalado el CONTROLCENTER computarizado, que recibe las señales telefónicas codificadas por líneas dedicadas.

Se pueden diferenciar los siguientes servicios:

  • Hora de encendido y apagado del equipo.
  • Hora y minuto de cada evento.
  • Distinción de cada una de las zonas de intrusión.
  • Emergencia médica (si es previamente establecido por el cliente).
  • Falta de tensión 220 V.
  • Bajo voltaje de batería.
  • Bypass de zonas determinadas.
  • Zona dedicada a incendio y otros.
  • Cada panel admite varios usuarios diferentes.
    El CONTROLCENTER puede distinguir y precisar qué usuario operó el equipo.

Nuestras operadoras actúan en cada caso acorde a vuestras instrucciones, siendo de vuestra responsabilidad el que dichas instrucciones sean bien definidas.

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Apoyo de respuesta de móviles:
Roytronic S.A. ofrece un servicio de Apoyo de Respuesta Móvil cuando se recepcione una señal de alarma en nuestro CONTROLCENTER.  Para ello contamos con móviles y personal de seguridad y equipos de comunicación vía radio (central-móvil).  Este servicio cuenta con una atención permanente 24 horas al día, los 365 días del año.

La misión del equipo es intentar disuadir con su presencia la acción de delincuentes que puedan eventualmente estar actuando en el lugar y dar intervención inmediata a la Policía. En el caso de comercio e industria, se dará aviso al titular y/o representantes legales y/o dependientes, para que alguno de ellos concurra al local con las llaves del mismo.

En principio, el equipo al recibir una misión actuará de la siguiente manera:

  1. Al llegar al lugar, el móvil permanecerá enfrente del local a la espera de la llegada de algunas de las personas responsables del inmueble con las llaves del mismo. Realizará un reconocimiento exterior tratando de advertir la presencia de personas o indicios tales como puertas abiertas, vidrios rotos, rejas destrozadas, sirenas arrancadas.
  2. Si el daño provocado obligara a que el móvil permanezca en el lugar hasta la llegada de un responsable, el servicio intentará cubrir hasta una hora de vigilancia.
  3. Transcurrida la misma, se intentará contratar un guardia extra o un servicio 222 de la Policía con cargo al cliente.
    Nuestras operadoras actúan en cada caso acorde a vuestras instrucciones, siendo de vuestra responsabilidad el que dichas instrucciones sean bien definidas.
    Estamos a su disposición para eventuales aclaraciones al sistema propuesto, así como para la gestión de servicios especiales acorde a vuestras necesidades, ej: custodia en gestiones bancarias, traslados, etc.

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Service de mantenimiento Técnico
Roytronic S.A. ofrece un service de mantenimiento del sistema existente, a través de su Departamento Técnico, contando con el apoyo de sus secretarías especiales para instalación y mantenimiento preventivo y correctivo.
Realizar el mantenimiento preventivo, consiste en una visita trimestral, donde se verifica el correcto estado y funcionamiento de los elementos que componen el Sistema.

Asimismo se procederá a  la reparación del equipo toda vez que se constate que el mismo no cumple correctamente sus cometidos.
Se concurrirá a instancias del cliente, a fin de verificar el buen funcionamiento del sistema.
Se recurrirá mediante un llamado a nuestro CONTROLCENTER (Central Computarizada Receptora de Alarmas) al service de emergencia fuera de los horarios y días normales.

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Transmisor de Radio UHF
Mediante la contratación de este servicio por parte del cliente, el sistema se conecta a nuestra Central Computarizada Receptora de Alarmas. La conexión se realiza mediante un transmisor de radio UHF marca ELECTRONICS LINE (ISRAEL) modelo KEL-781.
El transmisor de radio KEL-781 transmite el corte de línea telefónica, anunciándole al CONTROLCENTER dicho evento como una situación de alarma. Asimismo transmite el resto de los eventos que ameritan situaciones de riesgo: pánico y robo.

El transmisor de radio KEL-781 transmite el corte de línea telefónica, anunciándole al CONTROLCENTER dicho evento como una situación de alarma. Asimismo transmite el resto de los eventos que ameritan situaciones de riesgo: pánico y robo.

El transmisor KEL-781, utiliza una frecuencia de alta seguridad en la banda de UHF. Su software de programación está codificado para transmitir señales periódicas de testeo, al CONTROLCENTER.
Una vez recibida la señal, actuaremos bajo sus indicaciones especificadas en la Ficha Confidencial, previamente incorporadas al archivo de nuestra computadora. De esa  manera, la operadora podrá comunicarse con quien Usted disponga.
Nuestras operadoras actúan en cada caso acorde a vuestras instrucciones, siendo de vuestra responsabilidad el que dichas instrucciones sean bien definidas.
A los efectos de una óptima recepción, se buscará para el transmisor la mejor ubicación dentro del recinto protegido.

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Control de apertura y cierre
El Servicio consta de una comunicación inmediata en caso de producirse eventuales irregularidades en el cumplimiento de horarios previamente establecidos por Usted, del encendido y apagado del Sistema.
Dicha información ingresa al software del Centro de Monitoreo como condición de alarma.
Ejemplo: si el Sistema no fuese encendido al horario habitual, Usted podría indicar en su Ficha Confidencial, a qué hora máxima, dicho evento le debe ser comunicado.

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Código de Emboscada
En situaciones de extrema gravedad, por ejemplo, el estar amenazados para apagar el sistema, el servicio consiste en digitar un código diferente al usual y no correr ningún riesgo de vida.   
En dicho caso, el sistema se desactivará de manera normal,  pero enviará simultáneamente una señal de máxima emergencia a nuestra Central Computarizada Receptora de Alarmas (CONTROL CENTER).
Recibida la misma, de forma inmediata se enviará un móvil de apoyo y se dará cuenta a la Policía.

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Emergencia médica
Este servicio es de máxima necesidad.
En caso de urgencia médica o severo malestar de salud, basta con digitar una tecla y nuestra Central Computarizada Receptora de Alarmas (CONTROL CENTER), se pondrá inmediatamente en contacto con su servicio de asistencia médica, familiares o quien Usted disponga.

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Incendio
Tanto en residencias particulares como en empresas o instituciones, el riesgo de incendio está siempre latente
Independientemente de poder acceder a dispositivos de extinción, es fundamental poder pedir apoyo inmediato a nuestra Central Computarizada Receptora de Alarmas (CONTROL CENTER).
Acorde a sus instrucciones, llamaremos a los Bomberos y/o a quien Usted así lo disponga.
Puede tratarse de la diferencia entre un episodio menor o una pérdida muy importante.

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Formas de pago habilitadas

Tarjetas de crédito
Visa, Master, Diners, Cabal, Oca

Bancos
Banco República, Banco Itau

Locales Abitab
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